بيان من جهاز تنظيم الاتصالات بشأن قرار إيقاف انتقال خدمة انتقال الأرقام بين شركات الاتصالات

بيان من جهاز تنظيم الاتصالات بشأن قرار إيقاف انتقال خدمة انتقال الأرقام بين شركات الاتصالات

متابعات _ موجز الأحداث _ أوضح جهاز تنظيم الاتصالات والبريد أن قرار إيقاف خدمة الانتقال برقم المشترك بين شركات الاتصالات جاء بشكل مؤقت، إلى حين اكتمال البنية التحتية الفنية المطلوبة لإعادة تشغيل الخدمة مستقبلاً بما يضمن استمرارية وجودة خدمات الاتصالات.

وأشار الجهاز إلى أن القرار اتُّخذ استجابة لشكاوى عدد كبير من المشتركين، خاصة الموجودين خارج السودان والذين اضطروا للنزوح بسبب الحرب، حيث واجهوا صعوبات متكررة في الحصول على الخدمة بصورة مستقرة.

وبيّن أن خدمة الانتقال برقم المشترك أُطلقت في أواخر عام 2015 لجميع مشتركي الهاتف المتنقل لدى شركات الاتصالات العاملة في البلاد، كإحدى الآليات الداعمة لتعزيز المنافسة، إذ تتيح للمشترك الانتقال من مشغل إلى آخر مع الاحتفاظ بالرقم نفسه، والاستفادة من خدمات الشبكة الجديدة بالكفاءة ذاتها.

وأوضح الجهاز أن الخدمة ظلت تعمل بكفاءة عالية حتى 15 أبريل 2023، إلا أن توقف أنظمة شركات الاتصالات بشكل مفاجئ في فبراير 2024 دفع الشركات إلى الاعتماد على أنظمة بديلة لم تكن قادرة على تقديم الخدمة بالمستوى المطلوب، ما أدى إلى ضعف الاستفادة منها.

وأضاف أن هذا الوضع استدعى اتخاذ قرار بإعادة الأرقام المنتقلة إلى شبكاتها الأصلية، حرصاً على تمكين المشتركين من الحصول على خدمات الاتصالات بشكل مستقر ودون انقطاعات.

وأكد جهاز تنظيم الاتصالات والبريد أنه يعمل حالياً بالتنسيق مع شركات الاتصالات على استعادة جميع الأنظمة المتوقفة، بما في ذلك خدمة الانتقال برقم المشترك، على أن يتم إعادة تشغيلها خلال فترة زمنية قريبة بعد اكتمال الجوانب الفنية المطلوبة.