تحذير عاجل من بنك الخرطوم
حذّر بنك الخرطوم عملاءه من تزايد محاولات الاحتيال المصرفي والمالي، داعياً إلى توخي أقصى درجات الحذر وعدم مشاركة المعلومات المصرفية والشخصية مع أي جهات أو أشخاص غير موثوقين.
وأوضح البنك أن المحتالين يلجأون إلى أساليب متعددة، من بينها انتحال صفة موظفي البنك وإرسال رسائل أو إجراء مكالمات وهمية بهدف الحصول على البيانات الشخصية والمصرفية للعملاء.
وشدد البنك على ضرورة التواصل معه عبر القنوات الرسمية والمعتمدة فقط، وتشمل مركز خدمة العملاء «مباشر» على الرقمين 1913 و00249187040600، إلى جانب خدمة العملاء عبر واتساب على الرقم 00249116001913، فضلاً عن تطبيق «بنكك» الذي ينبغي تحميله حصراً من المتاجر الرسمية للتطبيقات، وفروع البنك في العاصمة والولايات.
وأكد بنك الخرطوم أنه لن يطلب من العملاء مشاركة المعلومات الحساسة، بما في ذلك الرقم السري (PIN) أو رموز التحقق (OTP) أو كلمات المرور، عبر الهاتف أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني.
كما دعا العملاء إلى الحذر من الرسائل والمواقع الإلكترونية والمكالمات المشبوهة التي تطلب بيانات شخصية أو مصرفية، أو تحث على الضغط على روابط غير معروفة بحجة تحديث البيانات أو الحصول على جوائز.
ونصح البنك العملاء، في حال الشك في هوية أي متصل، بإنهاء المكالمة والتواصل مباشرة مع البنك عبر القنوات والأرقام الرسمية للتحقق من الأمر.
وأكد البنك أن الوعي واليقظة يمثلان خط الدفاع الأول لحماية الحسابات والبيانات المصرفية من محاولات الاحتيال.
