بنك الخرطوم يوضح خطوات تفعيل خدمة مهمة
أوضح بنك الخرطوم طريقة تفعيل رمز الأمان (TPIN)، الذي يساعد العملاء على التحقق من هويتهم والوصول إلى الخدمات المصرفية بسهولة أكبر.
وبحسب البنك، تتم عملية التفعيل عبر الاتصال بمركز خدمة العملاء، حيث يتحقق الموظف من بيانات العميل، ثم يحوّله إلى نظام الرد الآلي (IVR)، ليختار رمزاً سرياً مكوّناً من أربعة أرقام ويؤكده، قبل ربط الرمز بحسابه تلقائياً.
وأشار البنك إلى أن تفعيل الرمز يسهّل عملية التحقق من الهوية عند استخدام الخدمات المصرفية.
وينبغي للعملاء عدم مشاركة رمز TPIN أو أي بيانات سرية مع الآخرين، والتأكد من الاتصال برقم خدمة العملاء الرسمي للبنك قبل البدء في إجراءات التفعيل.
