بنك الخرطوم يكشف أسباب توقف بنكك
متابعات _ موجز الأحداث _ أقرّ بنك الخرطوم بوجود خلل فني مؤقت في تطبيقه المصرفي «بنكك»، بعد أيام من شكاوى متكررة من مستخدمين واجهوا صعوبات في تسجيل الدخول وتنفيذ بعض العمليات، لا سيما على الهواتف العاملة بنظام «أندرويد».
وأوضح فريق صيانة التطبيق، في بيان، أن المشكلة ناتجة عن عطل تقني طارئ في النظام، مؤكداً أن الفرق المختصة تعمل حالياً على معالجته بشكل عاجل لضمان استقرار الخدمة وعودتها إلى وضعها الطبيعي في أقرب وقت ممكن.
وأكد البنك التزامه بإعادة تشغيل التطبيق بكامل كفاءته المعتادة دون عوائق تقنية، مشيراً إلى بذل أقصى الجهود لتجاوز المشكلة وضمان استمرارية الخدمات المصرفية الرقمية التي يعتمد عليها عدد كبير من العملاء في معاملاتهم اليومية.
ويأتي هذا الإقرار بعد موجة استياء واسعة وسط المستخدمين، في ظل الاعتماد المتزايد على تطبيق «بنكك» كأحد أهم أدوات التحويل والدفع الإلكتروني في السودان.
