وداعاً لمشكلة تغيير التلفون .. استرجع تطبيق بنكك بخطوة واحدة
إعداد _ موجز الأحداث _ يواجه عدد من مستخدمي تطبيق بنكك صعوبات في استرجاع حساباتهم عند تغيير الهاتف أو فقدانه، ما قد يؤدي إلى تعطّل الوصول إلى الخدمات المصرفية. ولتفادي هذه المشكلة، يتيح التطبيق خيار إعداد أسئلة الأمان كوسيلة موثوقة لاستعادة الحساب عند الحاجة.
طريقة إعداد أسئلة الأمان في تطبيق بنكك:
1. افتح تطبيق بنكك وسجّل الدخول إلى حسابك.
2. انتقل إلى الإعدادات.
3. اختر إدارة أسئلة الأمان.
4. ستظهر لك خمسة أسئلة، ولكل سؤال عدة خيارات.
5. قم باختيار سؤال واحد لكل بند، ثم أدخل إجابة ثابتة وسهلة التذكر بالنسبة لك (مثل: لقبك في الطفولة).
6. بعد إكمال الإجابة على جميع الأسئلة، احفظ الإعدادات.
7. سيُطلب منك إدخال رمز التحقق OTP لتأكيد العملية.
بعد إتمام هذه الخطوات، يمكنك استرجاع حسابك ونقل تطبيق بنكك إلى أي جهاز جديد بسهولة وفي أي وقت، شريطة الاحتفاظ بإجابات أسئلة الأمان في مكان آمن وعدم مشاركتها مع أي جهة أخرى.
