”تاركو للطيران” تعتذر لركابها وتكشف أسباب أزمة تأخر تسليم الأمتعة
أصدرت شركة “تاركو للطيران” توضيحاً رسمياً لعملائها بشأن تأخر محدود في تسليم الأمتعة شهدته بعض رحلاتها الجوية خلال الأيام الماضية، عازيةً الأمر إلى الضغط التشغيلي الكثيف المتزامن مع مواسم السفر والأعياد، وما صاحبه من تنامٍ ملحوظ في حركة الترانزيت والظروف التشغيلية الاستثنائية بالمطارات.
وأكدت الناقلة الوطنية أنها تتابع هذا الملف بأعلى درجات الاهتمام والمسؤولية، حيث تكثف فرق العمليات والخدمات الأرضية جهودها على مدار الساعة لتسريع وتيرة الشحن والمعالجة في مختلف الوجهات، معلنةً عن نجاحها في تسليم معظم الأمتعة المتأخرة للمسافرين مع استمرار العمل لاستكمال المتبقي منها فوراً.
وفيما أعربت إدارة تاركو للطيران عن خالص اعتذارها للمسافرين الذين تأثروا جراء هذا العارض، جددت تأكيدها على الالتزام بحفظ حقوق الركاب وتقديم تجربة سفر تليق بثقة عملائها، مثمنةً في الوقت ذاته تفهم وصبر شركائها ومشددة على أن رضا العميل يظل دائماً في مقدمة أولوياتها وعنايتها الكاملة.
