تحذير عاجل من بنك الخرطوم لعملائه
دعا بنك الخرطوم عملاءه إلى توخي الحذر وعدم مشاركة أي معلومات مصرفية أو شخصية مع جهات غير معروفة، محذراً من تزايد محاولات الاحتيال التي تعتمد على انتحال صفة موظفي البنك أو إرسال رسائل ومكالمات وهمية للحصول على بيانات العملاء.
وأكد البنك أن التواصل معه يتم عبر القنوات الرسمية فقط، وهي:
مركز خدمة العملاء “مباشر”: 1913 أو +249 18 704 0600
خدمة العملاء عبر واتساب: 0116001913
تطبيق “بنكك” المتوفر عبر متجري Google Play وApple App Store.
فروع بنك الخرطوم في العاصمة والولايات.
وشدد البنك على أنه لا يطلب من عملائه الإفصاح عن الرقم السري (PIN)، أو رموز التحقق (OTP)، أو كلمات المرور، أو بيانات البطاقات المصرفية عبر الهاتف أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني.
كما دعا العملاء إلى تجاهل أي رسائل أو مكالمات تطلب تحديث البيانات أو تعد بجوائز، مع ضرورة التواصل فوراً عبر الأرقام الرسمية أو زيارة أقرب فرع في حال الاشتباه بأي محاولة احتيال أو مشاركة بيانات مصرفية عن طريق الخطأ.
