توجيه غامض من بنك الخرطوم لعملائه بشأن” بنكك”
وجه بنك الخرطوم رسالة إلى عملائه عبر تطبيق «بنكك»، دعاهم فيها إلى تحديث بياناتهم لدى أقرب فرع للبنك.
وجاء في الرسالة: «رحلتنا معاك مستمرة، والجاي دائماً أحلى.. حدث بياناتك في أقرب فرع وكمل معانا المشوار».
ويأتي تنبيه البنك في وقت تشهد فيه الخدمات المصرفية الرقمية اهتماماً متزايداً بتحديث بيانات العملاء وتعزيز إجراءات حماية الحسابات.
ولم تتضمن الرسالة الظاهرة في التطبيق تفاصيل بشأن الموعد النهائي للتحديث أو الإجراءات المترتبة على عدم تحديث البيانات، ما قد يثير تساؤلات بين العملاء حول طبيعة الإجراء ومدى إلزاميته.
وينصح العملاء بالاعتماد على فروع البنك وقنواته الرسمية للحصول على أي تفاصيل إضافية حول عملية تحديث البيانات، وعدم مشاركة كلمات المرور أو رموز التحقق مع أي جهة.
نسـأل بنك الخرطوم..
هناك العديد من عملاء تطبيق بنكك خارج السودان..
كيف يمكنهم التحديث وحساباتهم مسجلة بأرقام سودانية والتواصل مع البنك صعب ولا يمكن إجراءه