توقف «بنكك» يثير غضب العملاء.. ماذا يحدث للتطبيق؟
شهد تطبيق «بنكك» التابع لبنك الخرطوم خلال الساعات الماضية اضطراباً فنياً تسبب في توقفات متكررة، وسط شكاوى واسعة من العملاء، بدأت منذ الخميس واستمرت آثارها حتى الجمعة.
وأفاد عدد من مستخدمي التطبيق بمواجهتهم صعوبات في تسجيل الدخول والوصول إلى الخدمات المصرفية، فيما أبلغ آخرون عن ظهور رسائل خطأ متكررة أو توقف التطبيق عند محاولة فتحه أو تنفيذ المعاملات.
وبحسب إفادات متداولة بين العملاء، ظهرت المشكلة بصورة أكبر لدى مستخدمي الهواتف العاملة بنظام أندرويد، حيث تحدثوا عن تعطل التطبيق لساعات، ما أعاق تنفيذ التحويلات المالية ومتابعة الأرصدة والاستفادة من الخدمات الإلكترونية.
ولم يتضمن النص المتداول توضيحاً رسمياً من بنك الخرطوم بشأن أسباب العطل أو موعد عودة التطبيق إلى العمل بصورة طبيعية.
