متابعات _ موجز الأحداث _
شهد عملاء بنك الخرطوم BOK خلال الأيام الماضية مشاكل متكررة في استخدام تطبيق “بنكك”، حيث عجز العديد منهم عن الاطلاع على كشوفات حساباتهم. وتزامنت هذه الأعطال مع تحديات تقنية دفعت التطبيق إلى التوقف عن الخدمة في عدة مناسبات، مما أثر سلبًا على مزايا وخدمات أساسية داخل التطبيق.
مطالبات بحل فوري للأعطال وإيقاف الفوضى
أعرب عدد من العملاء عن استيائهم من الأعطال المستمرة، مشيرين إلى أن هذه المشكلات أدت إلى تعطيل أعمالهم المالية وتأخير معاملات مصرفية هامة. وطالب العملاء إدارة البنك باتخاذ إجراءات عاجلة لوضع حد لما وصفوه بـ “الفوضى” التي تعرقل سير الأعمال المصرفية، وضمان استقرار التطبيق لتلبية احتياجاتهم.
“بنكك” BOK في قلب الأزمة المصرفية السودانية
يعد تطبيق “بنكك” أحد الحلول المصرفية الأبرز في السودان، حيث يعتمد عليه مئات الآلاف من العملاء في إجراء معاملاتهم اليومية. في وقت سابق، ساعد التطبيق في تخفيف أزمة نقص السيولة النقدية وساهم في تيسير المعاملات خلال فترات النزوح والسفر بين الولايات.
