قرار صادم للملايين والتطبيق خلال أيام في مصر

متابعات _ موجز الأحداث _

أعلنت شبكة المدفوعات اللحظية في مصر عن تعديل الرسوم والتعريفات الخاصة بخدماتها، بما في ذلك تطبيق “إنستاباي”، اعتبارًا من 1 أبريل 2025، وذلك في إطار سعيها لتحقيق الاستدامة المالية وتطوير الخدمات الرقمية المقدمة للعملاء.

تفاصيل الرسوم الجديدة: تم تحديد الرسوم الجديدة للتحويل عبر تطبيق “إنستاباي” كما يلي:

• 0.1% من قيمة المعاملة، بحد أدنى 50 قرشًا وحد أقصى 20 جنيهًا مصريًا لكل معاملة.
• 10 عمليات استعلام مجانية عن الرصيد أو كشف الحساب المختصر شهريًا لكل عميل، وبعدها يتم فرض 50 قرشًا على كل عملية استعلام إضافية.

لماذا هذه الرسوم الآن؟ منذ إطلاقه في أبريل 2022، شهد تطبيق “إنستاباي” توسعًا كبيرًا حيث قدّم خدماته مجانًا طوال ثلاث سنوات. ومع وصول عدد المستخدمين إلى 12 مليون بنهاية 2024، تسعى الشبكة إلى تعزيز بنيتها التحتية الرقمية، إضافةً إلى تطوير خدمات وميزات جديدة لضمان استمرارية الخدمة وفقًا لأعلى معايير الجودة العالمية.

الشفافية ودعم العملاء: أكدت الشبكة أن “إنستاباي” سيظل يلتزم بإبلاغ العملاء مسبقًا بالرسوم المطبقة على المعاملات قبل تنفيذها، مع توفير قنوات دعم متعددة للرد على الاستفسارات عبر التطبيق الرسمي.