توقف خدمة جديدة في تطبيق بنكك
متابعات _ موجز الأحداث _ توقفت خدمة عرض كشف الحساب في تطبيق «بنكك» بشكل مفاجئ لدى عدد كبير من مستخدمي هواتف أندرويد، ما أثار حالة من القلق والاستياء وسط العملاء الذين يعتمدون على التطبيق في متابعة معاملاتهم المصرفية اليومية.
وأفاد مستخدمون بأن التطبيق أصبح غير مستجيب عند محاولة عرض حركة الحساب لفترتي 7 أيام و30 يوماً، وهي من الخصائص الأساسية التي تمكّن العملاء من تتبع عملياتهم المالية بدقة. وأوضحوا أن الخدمة تقتصر حالياً على إظهار آخر خمس معاملات فقط، دون إتاحة خيار الرجوع إلى سجل أقدم، الأمر الذي يحد من قدرة المستخدمين على المراجعة والمطابقة المالية.
ويرى متابعون أن هذا الخلل التقني، الذي ظهر دون أي إشعار مسبق، قد يؤثر سلباً على ثقة العملاء، خاصة في ظل الاعتماد المتزايد على الخدمات المصرفية الرقمية في السودان، وما يرافقه من تحديات اقتصادية وضغوط معيشية تتطلب شفافية وسهولة في الوصول إلى المعلومات المالية.
وحتى وقت إعداد هذا الخبر، لم يصدر أي توضيح رسمي من بنك الخرطوم أو الجهة المشغلة للتطبيق بشأن أسباب العطل أو الإطار الزمني المتوقع لمعالجته، فيما يطالب المستخدمون ببيان عاجل وإعادة الخدمة بكامل وظائفها لتفادي مزيد من الإرباك في معاملاتهم المصرفية.
