الرئيس التنفيذي لبنك الخرطوم تكشف موعد انتهاء أزمة «بنكك» وتعلن مفاجآت جديدة
متابعات | موجز الأحداث
الرئيس التنفيذي لبنك الخرطوم تكشف موعد انتهاء أزمة «بنكك» وتعلن مفاجآت جديدة
أكدت الرئيس التنفيذي لبنك الخرطوم، د. لمياء كمال، أن خدمة «بنكك» تشهد حالياً عمليات تحديث وتطوير واسعة، مشيرة إلى أن جميع الخدمات خضعت للتحديث، مع الإقرار بوجود بعض حالات التأخير التي يواجهها المستخدمون في عدد من المناطق.
وقالت لمياء إن الإشكالات التقنية الحالية عارضة ومؤقتة، متوقعة اختفاءها قريباً، بالتزامن مع إضافة مزايا جديدة إلى خدمة «بنكك».
ويأتي التصريح عقب أيام من الاضطرابات التي شهدتها الخدمة، والتي أثرت على قدرة عدد كبير من المستخدمين على إجراء معاملاتهم المالية، فيما تمكن بعض العملاء من الوصول إلى التطبيق بحسب نوع الجهاز وموقع الاستخدام.
ويعتمد ملايين السودانيين على «بنكك» في تنفيذ معاملاتهم المالية، في ظل محدودية التعامل بالنقد في بعض المناطق، إلى جانب استمرار تداول العملة القديمة في عدد من الولايات، خاصة في مناطق بدارفور.
وكان بنك الخرطوم قد اعتذر لعملائه عبر صفحته الرسمية عن تذبذب خدمة «بنكك» لدى بعض المستخدمين، مؤكداً أن فرقه الفنية تعمل على تطوير الخدمة ومعالجة التحديات التقنية، بهدف ضمان استمرارها بكفاءة أكبر وفي أسرع وقت ممكن.
ودعا البنك عملاءه إلى تفهم الظروف الفنية الحالية، مؤكداً تقديره لصبرهم خلال فترة أعمال التطوير والتحديث.
