متابعات _ موجز الأحداث – أعلن بنك الخرطوم عن بعض الصعوبات التي يواجهها العملاء أثناء استخدام تطبيق “بنكك”، وذلك نتيجة لإجراءات إغلاق السنة المالية. وأكدت إدارة البنك في منشور على صفحتها الرسمية أنها تعمل بشكل جاد على إعادة تشغيل التطبيق بشكل طبيعي وإنهاء عملية قفل السنة المالية في أقرب وقت ممكن، مشيدة بتفهم العملاء لهذه الظروف.
في الساعات الأخيرة، توقف تطبيق “بنكك” بشكل مفاجئ، مما أثار استياء العديد من العملاء الذين يعتمدون عليه في إجراء التحويلات المالية واستلام المبالغ. وأفاد المستخدمون بأنهم واجهوا صعوبات في إجراء عمليات مالية أساسية، مثل تحويل الأموال واستلامها، بالإضافة إلى عدم قدرتهم على الوصول إلى الخدمات المصرفية الأخرى عبر التطبيق، مما أثر سلبًا على تعاملاتهم اليومية.
عبّر العديد من العملاء عن استيائهم من هذا التوقف المفاجئ، خاصة في ظل عدم تلقيهم إشعارًا مسبقًا يوضح أسباب الانقطاع أو يحدد مدته. وقد أدى ذلك إلى تعطيل أعمالهم وتأخير تحويلاتهم المالية، مما زاد من التحديات التي يواجهونها في إدارة شؤونهم المالية.
