وجّه بنك الخرطوم تنبيهًا هامًا لعملائه مستخدمي تطبيق بنكك بضرورة عدم مشاركة المعلومات المصرفية مع أي جهة أو فرد، مشددًا على أن البنك يتواصل فقط عبر قنواته الرسمية، والتي تشمل:
✔ الصفحة الرسمية للبنك
✔ الفروع العاملة
✔ خدمة العملاء (مباشر)
وأكد البنك أن الوعي هو خط الدفاع الأول ضد عمليات الاحتيال المالي، داعيًا العملاء إلى توخي الحذر من أي محاولات مشبوهة تطلب بياناتهم المصرفية.
