لأول مرة بنك الخرطوم يكشف أسباب توقف تطبيق “بنكك”
متابعات _ موجز الأحداث _ اعترفت الرئيس التنفيذي لـ بنك الخرطوم، لمياء كمال ساتي، بوجود عُطل تقني مؤقت في تطبيق “بنكك” الإلكتروني، مرجعةً الأسباب إلى الضغوط التشغيلية والظروف الاستثنائية التي تمر بها البلاد. وأكدت في تصريحات خاصة أن البنك يُعكف حاليًا على تنفيذ تحديثات تقنية متقدمة لتحسين أداء التطبيق وضمان استقراره التام.
وأشارت ساتي إلى أن بنك الخرطوم خصص فريق دعم فني يعمل علبنمى مدار الساعة لمتابعة البلاغات الفنية والتعامل السريع مع أي مشكلات تواجه المستخدمين، مؤكدة أن “بنك الخرطوم ملتزم بالكامل بالحفاظ على جودة خدماته الرقمية رغم التحديات المعقدة في بيئة العمل”.
وفي سياق متصل، كشفت الرئيس التنفيذي أن التطبيق يشهد أكثر من 6 ملايين معاملة يوميًا، وهو ما يمثل حجمًا غير مسبوق من الاستخدام في القطاع المصرفي السوداني، مشيرةً إلى أن ذلك تطلّب من بنك الخرطوم مواصلة ضخ الاستثمارات في تطوير البنية التحتية الرقمية وتأمينها بشكل يتماشى مع التوسع السريع في الخدمات الإلكترونية.
وشددت على أن بنك الخرطوم ماضٍ في التحديثات البرمجية المستمرة، ضمن استراتيجيته للتحول الرقمي وتعزيز الشمول المالي، مؤكدة أن التطبيق يُعد من أكثر المنصات المصرفية تطورًا واعتمادية في السودان.
وختمت ساتي حديثها بالتأكيد على ثقة بنك الخرطوم في تجاوز هذه العقبات التقنية، مع ضمان توفير تجربة مصرفية مرنة وآمنة لملايين العملاء داخل السودان وخارجه.
